Zoov est pour le moment disponible au Sud du Grand Paris et à Bordeaux.

Dans l'application, la zone d'utilisation des vélos est délimitée en bleu et la zone non autorisée est indiquée en rouge. Vous pouvez circuler temporairement en dehors de cette zone, mais vous n'êtes pas autorisé.e à y terminer votre trajet.

• Si vous renseignez une adresse de destination qui se trouve hors de la zone d'utilisation, l'application vous renverra le message d'erreur suivant : "Cette adresse n'est pas desservie par Zoov". Vous ne pouvez vous rendre en Zoov à cette destination. Nous vous invitons à saisir une autre adresse de destination.
• Si vous tentez de terminer votre trajet hors de la zone d'utilisation, l'application vous renverra le message d'erreur suivant : "Vous ne pouvez pas rendre le vélo ici. Merci de rejoindre la zone indiquée". Nous vous invitons alors à suivre l'itinéraire affiché à l'écran pour retourner au sein de la zone d'utilisation du service et terminer votre trajet correctement.

L'utilisation des vélo est facturée 0,25€ par minute d'utilisation, sans frais de déverrouillage. Chaque minute entamée est due.

Tout trajet entamé sera facturé 0,50€ au minimum, sauf si vous disposez d'un code promotionnel. Si vous n'avez pas pu effectuer votre trajet, merci de nous l'indiquer en commentaire dans l'application en fin de trajet.

Vous souhaitez effectuer une pause pendant votre trajet ? Cette fonction vous sera essentiellement utile si vous avez besoin de sécuriser le vélo pour un court instant.

La mise en pause de votre trajet n'interrompt pas la tarification. Le prix reste le même, soit 0,25€ la minute. 

Vous pouvez également souscrire à l'un de nos abonnements depuis l'application Zoov . 

Tarif entreprise: Vous êtes salarié.e et souhaitez que votre entreprise installe une station devant ses locaux ? Contactez-nous ici. Vous pourrez profiter du service à tarif préférentiel !

Vous avez un arrêt à faire pendant votre trajet et voulez vous assurer de retrouver votre Zoov à votre retour ? Pas de problème !

Cliquez sur le bouton "PAUSE" en bas à gauche de votre écran pour mettre votre trajet en pause.

La mise en pause de votre trajet :

• maintient votre réservation sur le vélo
• vous sera facturée aux tarifs appliqués pour une course classique
• est autorisée pour une durée maximale de 1h

Cette fonction vous sera essentiellement utile si vous avez besoin de sécuriser le vélo pour un court instant et ainsi éviter de payer à nouveau les frais de déverrouillage. 

Pour reprendre votre trajet, il vous suffit de cliquer sur le bouton "REPRENDRE" en bas de votre écran. Il est nécessaire de cliquer sur ce bouton pour pouvoir terminer votre trajet.

Vous êtes arrivé.e à destination et souhaitez mettre fin à votre trajet ? Cliquez sur le bouton "TERMINER" en bas à droite de votre écran. L'application utilisera les données de localisation de votre téléphone afin de rechercher une station Zoov à proximité :

• Si une station Zoov se trouve à proximité, l'application vous indiquera le chemin pour vous rendre jusqu'à la station et y déposer votre vélo
• Si aucune station Zoov ne se trouve aux alentours, l'application vous autorisera à déposer votre vélo en free-floating (ex: dans un parking à vélos)

Une fois votre vélo déposé, vous recevrez un résumé de votre course comprenant la distance parcourue et le prix qui vous a été facturé.